缤客平台拒绝取消订单引发投诉
网友保保_6bdee103
已完结
我在7月7在缤客平台预订了巴厘岛两晚的五星级酒店，两个小时左右需要取消订单，酒店和平台以“不可取消”为由拒绝，两天来多次协商未果。不可取消订单为霸王条款，违反了民法典和消费者保护卡，酒店和平台扣全额更是不合法行为
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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