预定酒店遭遇不愉快经历，要求缤客退款和赔偿

17°晴 2024-02-11

已完结

2024年2月11日在缤客上预定了仙本那的酒店，酒店的名字是Adil Wa********se Re****rt，由于该酒店在海中央，其未平台上并未说明，预定其酒店仍需额外支付船费100马币一人用于去往酒店房屋费用，且未说明酒店是没有热水而且供电只在晚上6点到早上 5点，中间凌晨12点3点分别要断电，等等事项；我在不知道这些关键信息情况下预定了该酒店，到了酒店位于仙本那小镇上的办公室才知道上述情况，经过跟缤果平台多次沟通，免费取消诉求无果，我们妥协花了200马币坐船去了酒店的房间，坐船的过程也非常不愉快，全身湿透箱子背包全部湿透，去酒店房间就感冒发烧，且找不到任何服务人员，也没办法离开岛去医院，非常愤怒且无奈之下我们付全额取消了该酒店，现在申请平台退回房费以及相关补偿。