彩贝壳购买页面未提示退款手续费

网友保保_3gR2YlRl 2024-07-12

已完结

我于6 月买了一个399 酒店兑换套餐购买页面没有提示退款需要手续费第二天我发现买错了准备退款都没有预定彩贝壳方非要收取10% 手续费非常不合理图片为购买页面要求立即退款399 元不收取手续费

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-08-29 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-07-29 16:29:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-07-12 16:39:43

用户发起投诉

2024-07-12 16:34:21

投诉信息

彩贝壳

投诉问题：

退改问题价格纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

399元

投诉编号：

97325844

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