FARFETCH发发奇羽绒服发错货退差价纠纷
网友保保_XCE7hOki
已完结
我于2024年6月11日至6月16日在发发奇平台分六个订单共购入十件羽绒服，收到货后发现电商发错货，与我下单的款式及货号都不一致，且价值远低于我购买的商品，发发奇平台有我收到的同款羽绒服在售，价格只要6200人民币左右，期间多次与发发奇客服沟通，要求换货或者退差价(每件1910元)，但都被拒绝了，只可以提供退货，但不承担我收到这批商品中间存在的其它费用（运费），按照法律条款，电商发错商品要赔偿30%，以及因购买商品产生的其它费用。已与发发奇沟通协调三周的时间，一直在升级各种部门，但都没有处理方案。图一是我想要购买的商品款式及购买价格，图二是我实际收到的商品在发发奇的售价。
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