新通留学南京公司未履行退款承诺
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已完结
新通教育留学南京公司,学生本人于2022年5月6日签署留学申请合同,公司承诺签约一年内且未开始资料准备的情况下可以返还全款,一年后未开始准备申请留学资料可以返还一半费用。因本人2023年12月之前在备考国内研究生未开始任何留学资料准备,中介近两年也未经任何沟通仅给我提供了一份可申请院校清单。2024年2月4日本人到中介公司面谈时才得知原先的咨询老师已离职,本人也不想再留学所以在未收到任何申请相关资料的情况下申请退款,对接的老师告知不能退款,只能返还2000元的签证手续费。在接受这个方案后至今也未收到退款,多次沟通催促仍无果。
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申请原因
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已解决
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