天猫狗粮退货运费问题

网友保保_ZppcZ4lY 2024-07-18

已完结

我于2024年7月10号在淘宝上买的鲜朗旗舰店狗粮，遇到狗狗不吃问题，商家承诺放心购买，有运费险，但是退货的时候运费大部分由我自己去出，商家只承担一小部分，这不是欺*消费者吗？我的诉求是退赔我的运费

投诉进度

用户申请完结

2024-07-19 13:35:39

申请原因

是淘宝

消费保投诉平台跟进

2024-07-18 15:44:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-07-18 15:02:24

用户发起投诉

2024-07-18 14:47:10

投诉信息

天猫

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传运费纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

40元

投诉编号：

97350055

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