欧莱雅水乳套装质量问题
网友保保_y84ya2IN
已完结
我在拼多多平台7月17日下单的欧莱雅水乳套装复颜视黄醇紧致抗皱抗衰老礼盒9件套，怀疑是发的旧的冒充新的，P1有膜的包装是会反光的，P2正装包装里面脏兮兮的，而且其他包装膜都有不同程度的划痕，P3是我开箱视频截取的照片，可以看到一个是反光一个是不反光的，并且我要求换货，客服也是一种不理。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
