投诉尚品宅配售后服务欠缺
网友保保_8qSgO4SP
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我于5月25日在尚品宅配定制全屋柜子与宅配。实际收货安装时发现多处与当时设计有出入，设计前未考虑到住房实际问题，商家以我方不懂为由不愿以我方需求解决问题。问题如下:1.酒柜、鞋柜、电视柜柜门与侧门、封板等外露部分颜色不统一且与实际图不符，欲与商家协商更换侧门（外露部分），商家以合同签订柜体为雪影布纹、我方不懂搭配为由拒绝更换，我方不是专业人士，以为露出来的是一个颜色，内部是一个颜色，此前签订合同也未告知是两个颜色，造成实际落地与设计图差别很大。2.侧卧和衣帽间设计影响空调安装，设计师设计之前并未考虑如何设计空调安装问题，安装师傅上门安装才发现需要从柜子打洞，严重影响使用和美观性，导致衣帽间无法安装空调，商家也不愿承担责任。请求解决以上问题
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