投诉去哪儿平台更换房型欺诈

网友保保_JCYsxWEq 2024-07-23

已完结

我在2024年7月22日在去哪儿平台下单乌鲁木齐喆啡酒店（乌鲁木齐阿勒泰路大得店），三间房。房型为“啡凡纯净大床房”，该房型为酒店最大的房型，结果酒店今天告知去哪儿给他们派的订单是小房型“啡凡大床房”并非是“啡凡纯净大床房”。去哪儿平台偷偷将房型换成了便宜一些的，级别低一些的房型，没有给消费者进行任何通知！该平台存在欺诈销售！！！！货不对板的欺诈！！！！诉求:退我房费！并且做出赔偿！！！

投诉进度

企业完结

2024-07-25 15:34:47

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2024-07-25 12:41:45

补充内容

一个是我下的单，一个是酒店前台收到的平台派单

相关材料

企业跟进

2024-07-23 14:19:11

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台跟进

2024-07-23 13:40:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-23 13:40:28

用户发起投诉

2024-07-23 13:35:00

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