ETC助手要求购买新的ETC换车牌，拒绝退货退款

网友保保_h1ms3EJ0 2024-07-25

已完结

要求退货，退款，之前在他家买的ETC由于换车牌，商家要求我在购买一个新的，我觉得不合理，那我之前那个用了不到半年时间就要作废掉了吗，坚决退货退款。还天天打电话就是不给我退，就要让我购买新的，，这么久了没人搭理我，还已解决。怎么解决的。*人呢。现在你们都是给点钱，随便就这么了事了嘛。都不把我们消费者当人。人工服务就是这样的。一直骚扰我，我发的东西也可不回复我

投诉进度

企业完结

2024-07-26 13:34:23

处理结果

关于用户反馈的问题，我司高度重视，目前已与用户沟通处理。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-07-25 15:00:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-25 15:00:25

用户发起投诉

2024-07-25 14:52:52

评论 0

投诉信息

安徽驿路微行（ETC助手）

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷无法使用

投诉诉求：

改善服务退费

涉诉金额：

180元

投诉编号：

97391747

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