购买家具质保问题

网友保保_0q175BQr 2024-07-27

已完结

在茶园红星美凯龙麦克斯邦购买了沙发和床以及床垫，店员口头承诺质保十年，但就是不愿意把质保写进合同或者提供相应质保卡。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-09-11 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-07-29 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-07-27 15:53:11

用户发起投诉

2024-07-27 15:43:54

投诉信息

红星美凯龙

投诉问题：

虚假宣传合同纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

23800元

投诉编号：

97401372

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