彪马官网购买鞋子有污渍，客服态度差
网友保保_68Uy7SSM
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7月25号在淘宝彪马官方旗舰店购买了一双鞋子 28号中午签收以后发现鞋子有污渍 我立马拍照联系客服我自己下单的时候花费了¥4.42购买了运费险联系客服说明有污渍想要退货 我要求他们承担超出的运费，还有我买的的¥4.42的运费都要退给我 客服态度十分敷衍不解决问题是商家的原因，他们不愿意承担我自己购买的运费险并且说明原因¥4.42运费不会退给我态度敷衍，一直发话术不解决问题
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