饿了么外卖送餐超时取消订单后服务态度恶劣

网友保保_IgYVL4kM 2024-07-29

已完结

2024年7月28日下午13:43点的外卖，晚上19:44骑手没有经过本人同意直接取消订单，总超时5小时以上，联系客服让专员处理，专员打电话过来服务态度及其恶劣，只提供了一个10元红包，并说你爱要不要，我要求在往上级提交，专员不屑于顾，直接挂断电话，并在挂断之中，可能对我进行言语辱骂，我要饿了么公司对此专员进行最大处罚，并对我损失将近6个小时时间进行弥补。

投诉进度

用户申请完结

2024-07-29 20:38:01

消费保投诉平台跟进

2024-07-29 20:22:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-29 20:22:06

用户发起投诉

2024-07-29 20:13:56

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投诉信息

投诉问题：

无故取消订单服务态度差送餐超时

投诉诉求：

赔偿改善服务补偿

涉诉金额：

36元

投诉编号：

97410867

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