飞利浦空调售后服务差，拒绝退货
网友保保_Qd4f3Y9r
已完结
22年1月底买的空调在7月底坏了（3年保 质期内），且搞得来全屋停电。 打400的售后，派单是安时达的师傅师傅。来修了三次依然没有修好。最后一次还是一边打电话寻求帮助一边修的。师傅也巨拽哈，修不好就用韩语和英语骂骂咧咧，还说再修不好就不来了，然后自己补了一句，那就换个人来。总之就是非常不愉快。目前的诉求就是退货，但是经销商推诿给厂家，厂家说只能换不能退。希望能有一个合理的处理办法
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
飞利浦回复：已核实，此单需更换配件，配件今天可以到，到货后第一时间安排网点上门更换维修。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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