新飞空调售后服务问题

网友保保_QJO80uTa 2024-08-02

已完结

我于2024年5月10日在京东平台新飞空调旗舰店购买了两台空调，使用过程中一直不制冷，多次安排师傅上门维修，但是都没有查出问题。我自己在请的师傅上门检查，发现是没有加氟，现在我自己花钱加了氟，他那边不承认报销（一会儿说我加氟加多了，一会儿说我家加氟加贵）

投诉进度

企业完结

2024-08-12 10:46:33

处理结果

已经给用户退货退款处理。

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-08-02 14:26:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-08-02 14:26:41

用户发起投诉

2024-08-02 14:22:50

投诉信息

新飞京东店

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

补偿维修

涉诉金额：

1320元

投诉编号：

97426643

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