高铁管家隐瞒增值服务费问题

网友保保_JTMlwyBB

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这个软件在消费者买票支付款项的时候,没有明确告知消费者有增值款项,在支付页面故意把增值服务费折叠起来不给消费者看,让消费者误以为是车票费,实际上 这单的车票费用20块钱,选车厢9块钱,VIP服务费10块钱 真是无语。。。。。我的需求是退还我的增值服务费用

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欺瞒诱导消费者购买他的增值服务,商家的回复享受了出票服务,出票到我退款时间不超过10分钟,并且我人都还没上车 没有享受到该车厢的任何服务,商家收款不合理,需要退款给我
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