高铁管家购票失败未退款，要求全额退款

网友保保_ItbH53FO 2024-08-07

处理中

我于2024年8月7号在高铁管家app上购买贵阳到南昌的高铁票期间付款962元购票不成功未退票累计金额1924元未退款侵害了消费者的权益我的诉求是一天内全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2024-08-12 17:46:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-08-07 01:26:42

用户发起投诉

2024-08-07 01:22:22

投诉信息

高铁管家

投诉问题：

退改问题价格纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1924元

投诉编号：

97445003

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