慕课网拒绝原路退款严重欺诈消费者

2024-08-08

已完结

于8月8日购买慕课网课程，学习时间小于3分钟申请退款，客服称退款只退回平台余额，拒绝原路退回欠款。严重欺诈消费者

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-09-23 08:00:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-08-08 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-08-08 14:30:14

用户发起投诉

2024-08-08 14:19:25

投诉信息

慕课网

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

399元

投诉编号：

97450963

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