眼镜商家侵犯消费者知情权

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安徽省安庆市宿松县振兴大道鼎和广场综合楼A栋1094南吴眼镜。商家在给我推销的时候没有向消费者明确眼镜产品信息,只表明眼镜商品价格便宜,侵犯了消费者的知情权。导致眼镜做出来镜片很厚,不能配戴,带电话给商家不解决问题,只让消费者加钱重做,没有实际解决问题,而且责怪消费者当时配镜的时候为什么不问清楚、为什么不说。我作为消费者,而他们是专业配镜人员,在消费者了解商品时,他们有义务告知消费者相关信息,这也是消费者的权益,而不是后续商品出了问题反问消费者为什么不提醒配镜人员告知消费者。侵犯了我作为消费者的知情权。

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