淘宝天猫资生堂旗舰店商品无密封包装拒绝退货
网友保保_bc98c831
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我于7月16日在淘宝天猫资生堂旗舰店购买了一套护肤品、于7月18日收到货后、商品没有塑料外包装密封、不敢使用、就立即退货给商家、后续遭到商家各种理由拒绝退货、请淘宝客服介入处理、处处维护商家、拒绝退款、遇上这种不负责任的商家和平台、实在没有办法、只好求助于消费保、我的诉求是要求商家退货退款、维护我的合法权益、谢谢。
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