周大福商品克重不符实际情况

网友保保_dZdfuh1E 2024-08-12

已完结

我于2024年8月8日购买了一口价商品1822元未告知克重，并标牌未有克重。微信询问是两克左右，并且并未称重。但是实际收到手之后****侵犯了消费者权益保护法中消费者知情权，要求退货退款。

投诉进度

用户评价

2024-08-14 12:30:19

用户申请完结

2024-08-14 12:30:09

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2024-08-12 16:31:40

跟进内容

您好，周大福非常重视您的反馈，我们安排负责人核实跟进，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2024-08-12 00:38:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-08-12 00:38:48

用户发起投诉

2024-08-12 00:36:57

投诉信息

周大福

投诉问题：

虚假宣传价格纠纷商品质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1822元

投诉编号：

97464981

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