途牛旅行南京张家界行程入住环境差引发孩子过敏事件

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我于7月9号在南京市途牛国际旅行社报了一个张家界6天5晚的旅行团,出行日期是8月3号至8月8号,出行人数3人(本人及两个幼子,老大尹芃宸,9周岁,老二尹米诺,7周岁),其中在8月6晚入住凤凰古城念赫民宿卫生环境脏差乱,肉眼可见的霉点黑点和污渍,导致孩子发生很严重的过敏反应:发烧,脸及嘴唇水肿,全身起疹子,导游及时地带着我和孩子就医买药,才避免了更为严重的后果。酒店图片是8月6号晚上22:26拍的,当时也是拍着好玩,没想到孩子第二天6点起床发现过敏了。整个过程念赫民宿没有一个人过问此事,不出面道歉,还推诿责任态度及其恶劣。8月7号剩余行程被迫终止。酒店是由南京途牛国际旅行社的承包商湖南风采旅行社订的,现在南京途牛国际旅行社及湖南风采旅行社售后服务都十分差劲,和酒店狼狈为奸,这些无良商家蝇营狗苟欺诈旅客,不把旅客人身安全放在第一位,到现在还没有给个说法。这个民宿的床单被褥有没有卫生消毒,房间没有透风口

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途牛及相关旅行社民宿态度及其恶劣
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目前途牛售后服务态度差,相关合作的旅行社态度及酒店态度也很差
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投诉诉求:
涉诉金额:
10000元
投诉编号:
97466079
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