航旅纵横机票购买系统问题导致退票困难
网友保保_Oz4Fd2k7
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在航旅纵横购买机票，在输支付密码界面的时候一直加载，然后弹出该舱位售罄，之后又是加载界面仍可以继续输密码，输完后发现原来六号的机票日期变更为29，但航班号，时间段和价格均不变，申诉客服后，客服让我申请非自愿退款，提交了七八遍材料，收到短信称退票成功后四日又称退票审核不通过，要付手续费。系统问题一直浪费顾客时间，现在还要骨顾客自己承担损失
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