投诉Vivo iqoo neo 5在非人为的情况下主板损坏至手机无法开机

零 2024-08-12

处理中

Vivo iqoo neo 5于21年八月买的，快三年内无任何死机等重大故障问题，近两个月以来我一直将此手机作为备用机使用（基本上都是晚上玩），在上上个星期的周三晚发现手机自动开关机两天后又恢复正常，直至前天晚上手机又自动关机了，目前还是无法正常开机使用的状态。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2024-08-26 10:34:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-08-12 23:57:30

用户发起投诉

2024-08-12 23:54:03

投诉信息

vivo（手机）

投诉问题：

非正常开关机主板故障产品质量缺陷

投诉诉求：

免费维修换新

涉诉金额：

0元

投诉编号：

97469492

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