曼卡龙黄金手链断裂无法退货投诉
网友保保_G9Q3vEcD
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我于2024年8月11日下午在宁波市江北区庄桥街道江北万达广场一楼曼卡龙珠宝专柜购买了一条黄金手链，购买过程中，导购一直引导我购买一口价黄金，当时还表示这个手链工艺很好，不容易断裂。结果购买第二天手链就断了，我致电消费凭证上电话沟通解决方案，对方自称店长，当时也没有向导购问询原委，直接说真黄金软，会出现断裂状况，只能维修和更换价格更高的一口价黄金，不能退货，当时也没有说明缘由。为什么不能退货！后来我发现商家只提供了消费凭证，也没有完整的吊牌和发票！商家诱导消费者消费，还霸王条款！
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