曼卡龙珠宝虚假宣传导致换货无效
网友保保_uNsbwixF
已完结
我于2025年2月9日在淘宝曼卡龙珠宝旗舰店购买一枚黄金麦穗活口戒指，出现接口处焊死无法调节圈口问题，经过两次换货仍然是一样的问题，客服推诿说是固口戒指，要让宣传修改商品详情页。简直可笑至极，若是固口戒指商品宣传页为何没有标明，且没有其他品牌选择圈口尺码号的选项，而且前两次换货理由就是开口戒指不开口才换的货！！虚假宣传欺诈消费者，嘴脸可怖无耻至极。侵害了我的合法权益，我的诉求是退货退款，补偿金价上涨金额和时间精神损失一千元。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
