曼卡龙珠宝旗舰店未按时发货且拒绝合理补偿
网友保保_sd3ckOwZ
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本人于2024年10月21日在天猫曼卡龙珠宝旗舰店购买了一款足金手镯，订单号4089****4418，实付金额13860.5元，卖家在标注现货48小时内发货的情况下，未按时发货。且卖家拒不接受保价换款。如果仅退款，会造成本人消费券360元无法使用，延迟超过六天未发货延长时间内金价上涨如果再次购买会造成约1-2千的损失。天猫官方未及时监督核实，卖家对平台和买家两方*，卖家一方面告知买家缺货要求退款，一方面告知平台二十天内一定发货。卖家态度消极拒不解决问题。本人要求卖家需通过以下方式之一解决： 1. 二十天内发货； 2. 按2024年10月21日成交价换克重差不超过2克其他款式； 3. 按成交价1.5倍金额赔偿
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