京东平台电子卡被诈*造成经济损失

网友保保_1lpWh6Y8 2024-08-14

已完结

我于2024年8月13日被遭人诈*在京东平台好速度生活服务专营店购买200元电子卡，消费劵码密码均被他人诈*使用，本人没有使用，造成了经济损失，请求京东平台退款

投诉进度

企业完结

2024-08-16 17:02:53

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

消费保投诉平台跟进

2024-08-14 11:57:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-08-14 11:57:06

用户发起投诉

2024-08-14 11:51:43

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传刷单诈骗

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

199元

投诉编号：

97475212

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