立邦乳胶漆质量问题投诉
网友保保_MZwVsbDN
已完结
2024年7月6号，我在抖音商城抖音官方旗舰店购买的两桶立邦乳胶漆，施工一周就出现起皮、起泡的现象，向抖音立邦官方客服反馈，一直在推脱，等了两天，立邦的售后人员给我打电话也一直在扯皮不处理问题。去立邦直播间反馈实情，让消费者少踩坑，还把我禁言，很愤怒。本来打算8月12号入住进去的，小孩马上上学了，出了这个问题又住不了，很急！投诉无门，只能在此维权，希望帮忙要求商家退款补偿，我找工人修复，万分感谢！
投诉进度
用户评价
品牌评价
没有处理问题，竟然把问题还关闭掉，还有天理吗，这个平台也没人问了吗？如果没处理，以后我们还用这个平台投诉吗？
企业完结
处理结果
您好，我们的工作人员已与您进行沟通并妥善解决问题。感谢您在此过程中的耐心配合与宝贵意见，我们也会不断优化完善产品与服务，为您提升消费体验。若您后续遇到任何疑问或建议，欢迎随时联系我们，非常感谢您对我们工作的理解和支持！
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
请尽快处理，从投诉到现在9天过去了，还没有任何进展，效率太慢了！
企业跟进
跟进内容
尊敬的顾客您好，我们非常重视您的反馈。我们已经收到您的投诉建议，并正与相关部门核实具体情况。我们的工作人员会尽快与您联系，协助您妥善处理。还请耐心等候，感谢您的理解与支持。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户补充投诉
补充内容
两个诉求：1、商家来上门修复。
2、退款赔偿，自行招工人修复。
用户发起投诉
