北京一卡通APP购买椰子水包装破损

网友保保_tEG3mcja 2024-08-14

已完结

我于8月11日在北京一卡通APP里商场购买椰子水，寄到如图，包装全软，破了一瓶，其他均黏手。打客服始终没人接。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-10-26 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-09-25 17:18:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-08-14 17:48:59

用户发起投诉

2024-08-14 17:39:27

投诉信息

北京市政一卡通

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

46元

投诉编号：

97476980

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