投诉北京市政一卡通态度恶劣
陈榆航
投诉北京一卡通态度客服十分恶劣，甚至直接挂断电话！ 今天19.25分北京一卡通客服联系我，因为我之前跟他们反馈过玲珑通卡本人无法正常进入到活动页面。 1.点进入首页顶部宣传图片。提示该设备不支持，但是在我的卡片界面能够正常的开通玲珑通卡，并且我也享受到了五元的充值优惠。 2.客服说可能是优惠券领完了，但是优惠券领完了是不可能提示该设备不支持，那么这个就很明显的就是活动页面错误。因为在我的卡片里面能够正常的开通并且享受优惠。 3.无论是不是领完优惠券，本人应该能进去活动页面，在同款小米手机12机型中，均没有这一类的情况，很明显是他们页面问题。优惠券领取完毕应该告知，但是从他们显示页面的情况来看，本情况为“不支持开通玲珑通卡”。涉嫌严重侵犯消费者的知情权，我想按照《消费者权益保护法》，应当合理的公示，北京一卡通这个举动严重违规。 4.客服联系我19.25分，态度十分恶劣，我想请问一下这并不是小米举办的活动，这个活动举办全程都在北京一卡通App里面进行，那个客服一直甩锅让我去找小米客服，态度十分恶劣。请问这个活动在小米钱包进行的？真无语。又不是小米举办的活动，你让我去找小米？5.我已经跟他说明了不是小米举办的活动，是北京一卡通自己举办的活动，那个客服就是听不进去话。甚至后来直接挂断电话！我这里有录音。这就是你们北京的服务态度？甩锅给小米？ 诉求: 1.赔偿我6元损失 2.当事客服联系我本人道歉。
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