投诉飞猪无故取消订单

网友保保_5ggOrCAy 2024-08-14

已完结

我于8月8日在飞猪平台预定名为:慕云思设计师酒店的酒店，因平台不合理的退订规定及本人当天由于行程安排未能入住酒店，平台却显示我已入住酒店，多次与酒店和平台联系都未给我办理退款，诉求:要求平台及酒店退回全款141.55元

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-09-29 08:00:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-08-15 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-08-14 18:17:16

用户发起投诉

2024-08-14 18:06:31

投诉信息

飞猪

投诉问题：

无故取消订单退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

141元

投诉编号：

97477106

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