TF家族演唱会门票退款纠纷

我在2024年8月14号在大麦平台购买了登陆计划吉隆坡演唱会门票 但时代峰峻突然变改规则！是先违背约定！涉嫌欺诈消费者 诱惑粉丝去高消费 也不给予我们退款！1.登陆计划在马来西亚共举办两场演唱会，根据演出时间不同，退票截止时间也应该有差异，但是主办方仅在距离演出开始还有将近半个月、二开售票开始前，就统一关闭了所有退票渠道。2.本次演出于8月14号下午19:00第二次开票，开票之前及之后，售票链接都注明条件退，但下拉页面中注明的退款时间却早于第二次开票时间，导致消费者被误导。3.此前8.10及8.11第一次开票时，抢票激烈，一票难求，导致路人和粉丝在本次二开抢票中同时选择不同时间的场次下单，造成许多抢错抢重案例。而且二开本应作为一开退票的补充轮次，但实际上本次演出二开售票可购买张数远多于一开，在开票几个小时甚至一天后仍有余票。如果回流票并非回流票二开是一次销售票，应该允许在一定时间内退票，和一开享受同样待遇。 我们多次打电话投诉也无果 不然就是敷衍了事 拒绝和消费者沟通 大麦说主办方说确定可以退票就退 但是我们打多次主办方电话就是不接！完全不把消费者当回事！ 高额定演唱会票价出卖给粉丝！粉丝大部分都是未成年女生 目睹公司一再又再改变规则 将出道站变成普通演唱会 并且地方在东南亚 粉丝为了自身安全 要求退款退票！多次联系拒绝退票 而粉丝退款已经达到百万 他们已违法 二千多的票价就这样打水漂 我们已经从8.14当天晚上开始维权 现在粉丝心理状态特别差 有些粉丝本来心理健康就不太好 等了好几年的出道站演唱会 好不容易抢到了演唱会票 结果公司突然改成普通演唱会 最重要的是不给退票！已经有粉丝做出伤害自己的事情了

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消费保投诉平台自动完结

2024-10-01 08:00:14

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消费保投诉平台跟进

2024-08-16 16:00:15

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2024-08-16 09:34:02

用户发起投诉

2024-08-16 09:32:01