联想京东店售后硬件问题导致退款要求
网友保保_s9sZlIAl
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2024年8月13日在联想京东自营旗舰店购买了一台笔记本8月14日到。8月15日，我正常询问客服电脑加装硬盘，联想客服推荐我去线下服务站免费安装，在15号当天下午电脑出现问题，Wi-Fi没了，电脑连接不了Wi-Fi不就没用了，我联系客服按照客服给的提示一步步操作仍然没用，最后工程师客服推荐我重装系统，客服还推荐我去线下服务站操作，重装完系统之后问题仍然没有解决，仔细询问工作人员，跟硬盘没关系，硬盘一切正常，是电脑的主板硬盘接口和网卡接口有问题，这个属于硬件问题，我要求退款，现在电脑也寄回去了，现在没有电脑，已经严重影响到了我的工作进度。
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