梦联通信注册手机卡充值无法激活投诉

网友保保_eaH2iQVX 2024-08-20

已完结

我在8月19日通过梦联通信app注册了一个中国移动手机卡，充值了100元之后卡片无法激活，客服不再回复，电话打不通。

投诉进度

企业完结

2024-08-31 16:31:19

处理结果

亲，这边后台查询，您的卡状态显示正常，已为您操作刷新，请您5分钟后重启设备再使用看看，后续使用过程中如遇任何问题可随时联系我们在线客服为您处理，后续若是有其他问题可联系在线客服或者拨打热线0633-7079077咨询处理，感谢您的支持与厚爱！

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-08-20 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-08-20 09:54:57

用户发起投诉

2024-08-20 09:49:03

投诉信息

梦联通信

投诉问题：

虚假宣传客服电话难接通

投诉诉求：

改善服务退费

涉诉金额：

100元

投诉编号：

97501285

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