梦联通信停网及套餐退费问题紧急投诉

网友保保_4uai8npF 2025-04-29

已完结

4月28日下午给我停网刚充了钱订购了套餐也不能使用了之前充了一百多买了四张优惠券，现在也不知道能不能用希望商家给我全部退。多次联系客户无果。紧急投诉电话也只是他们推销套餐的根本不听你们说什么。推销完直接挂了。

投诉进度

企业完结

2025-04-29 10:44:25

处理结果

已退费

解决方式

已解决

解决方案

退费

企业跟进

2025-04-29 10:44:12

跟进内容

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2025-04-29 10:38:30

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用户发起投诉

2025-04-29 10:10:54

投诉信息

梦联通信

投诉问题：

套餐纠纷客服电话难接通退费问题

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

63元

投诉编号：

98744099

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