梦联通信客服处理不力及虚假宣传投诉

网友保保_kwQn1CFO 2025-04-25

已完结

继上一次投诉完之后，给我回了一个电话说给我发一张电信卡，结果我等了两天，到了之后还不能激活，在此之前并未告知需要满23周岁，到了不能用，客服回复也不积极，还告知可以用他人身份证认证，然后告诉我没有咨询他们，之前的那张卡也私自给我停了，后来因为事情没有结果，我就联系之前给我打电话的那个人，结果电话是空号

投诉进度

企业完结

2025-04-25 22:33:39

处理结果

已致电联系用户沟通解释，用户知晓无问题

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2025-04-25 18:13:32

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-25 17:50:01

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传服务不及时客服电话难接通

投诉诉求：

改善服务解释补偿

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98724055

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