华为商城售后服务欠缺，价格保护问题

网友保保_566bbfdd 2024-08-22

已完结

本人于2024.6.13淘宝 app 天猫华为官方旗舰店预售购买了一台内存12G+512G型号为华为Pura70 Pro 手机一台，购买当时的价格为6999，本人于2024.7.01签收。前后不到30天，商品直接降价800元。已反馈淘宝天猫旗舰店，对于华为商城回复的仅支持7天保价无法接受。而且我的家人和朋友都是使用的华为产品，并且一直支持华为品牌，对于这一结果确实感到很难过很痛心。手机作为非消耗品，其价格具有稳定性，且本人购买的＃ Pur a70Pro为华为最新推出的旗舰产品，价格相较于其他之前推出的产品，价格应该更为稳定。 2024.7.18，华为商城突然对其进行降价促销，仅仅时隔半个月，差价高达800，要求退还差价。

投诉进度

用户评价

2024-08-23 16:16:34

品牌评价

店大欺客是我给他的比较中肯的评价了

用户申请完结

2024-08-23 16:15:30

申请原因

扯皮扯不起了

消费保投诉平台跟进

2024-08-23 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-08-22 18:15:30

用户发起投诉

2024-08-22 18:15:22

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺价保问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

800元

投诉编号：

97512798

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