课程重复无后续服务，拒绝退款

网友保保_6c1DmbB0 2024-08-26

已完结

买了课，结果发的课程和去年的一样，后续服务也没有，商家也拒绝退款，我的课只听了一点点就没有再使用，要求退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-10-11 08:00:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-08-27 08:00:37

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-08-26 18:47:08

用户发起投诉

2024-08-26 18:42:14

投诉信息

欣途教育（南京）

投诉问题：

服务态度差课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

880元

投诉编号：

97529566

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