携程演唱会套票退改问题

网友保保_WY5W9Kst 2024-08-30

已完结

2024年8.30日凌晨1点多在携程平台购买了邓紫棋清远巡回演唱会门票，因为属于套票，所以如果要退的话只能整单退，下单完临时有事退票，因为套票要整单退，酒店方显示不可退，只能退演唱会门票。找了客服也是说没办法退酒店，订酒店一般都会有48小时的确认时间，而且平台界面没有一个退改政策是清晰的，显示是只要8.30号15:00票退款不收取任何费用，携程客服与酒店协商，酒店依旧不给退，这完全是属于捆绑强制性消费，而且平台的退改政策不明显，误导消费者

投诉进度

用户申请完结

2024-08-30 14:54:12

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2024-08-30 11:40:12

用户发起投诉

2024-08-30 11:32:30

评论 0

投诉信息

投诉问题：

退改问题虚假宣传捆绑搭售

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2358元

投诉编号：

97545326

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

携程取消酒店订单遇阻，规则不一涉嫌虚假宣传

携程酒店订单取消只退一晚房费，要求退两晚

携程民宿取消订单扣50%费用不合理

携程预订酒店不可取消规则不合理投诉

携程未经同意捆绑优享预订多收60元拒绝退费

携程拒绝全额退款，涉嫌强买强卖及态度傲慢

携程抢票时间错误且扣款与实际不符

携程预订民宿因不可抗力取消入住遭拒退全款