投诉花亦山心之月（朝夕光年）网络诈*
网友保保_3811dbcd
已完结
该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范国，本人孩子 2021年11月27 日-2024年8月14日在 北京朝夕光年信息技术有限公司花亦山心之月游戏中共计充值支付 5389 元，该游戏公司人员在游戏中诱导未成年充值消费，活动不断，套路很多，请求有关部门帮本人协商退费，诉求内容是退赔费用，将全部的费用退还!订单找不齐，可以提供流水证明
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
消费保提醒，务必修改手机支付密码，不要再让小孩知道，如发生二次充值，游戏运营商可能一分不退。（网友留言：我们是否可以让运营商调取这个账号游戏过程中的一些文字留言及语音留言，正常小孩的声音是很容易辨别的。虽然游戏内部语音是可能存在“变声器”“声卡”的，但如果碰巧没使用这个辅助，就是可以成为运营商判断是否未成年人游戏的一个重要依据。）
您也可以尝试其他途径维权：
1:联系游戏运营商客服沟通，协调处理-请您点击游戏内设置-客服中心进行反馈。
2：到全国12315互联网举报平台：www.12315.cn发起客诉。
3：微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好）。
4：文化部网络游戏举报和联系电子邮箱：wlyxjb@gmail.com 投诉。
5：联系游戏运营商所在地的监管部门：区号加12345升级投诉。
6：法院诉讼的成功案例：https://www.xfb315.com/tousu/96874159.html
消费保投诉平台审核通过
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