未成年充值6821元，仅退款3084元，要求退还八成以上
孩子十三岁于2023年8月7日起在朝夕光年花亦山心之月游戏充值6821元，现三次申请退款金额都不足百分之五十仅退还3084，按照相关规定我们要求退换三年内充值金额且退款至少八成及以上，请协助我们退款不然我们将考虑走起诉程序
投诉问题
退款纠纷、未成年人充值
已完结
投诉花亦山心之月（朝夕光年）退款纠纷
我于2025年2月3日发现孩子充值游戏（孩子未满十六岁），所以我们与游戏客服反馈要全额退款并销号，游戏官方也有全额退款并销号的选项。根据游戏官方发的退款流程提交材料后，游戏官方并没有退款。在2025年2月6日，我们再次提交退款申请。目前客服在三天内都内并未作出回应。
投诉问题
退款纠纷、未成年人充值
已完结
花亦山心之月账号消失，充值金额无法找回
我于2024年7月6号购买了花亦山心之月的60月卡，然后到后面一直都在充月卡，充了大概有六七百块钱吧，结果昨天号没了，第三方软件登录的还是新号，这不明显的坑消费者吗
投诉问题
充值问题、回档、账号纠纷
已完结
投诉花亦山心之月（朝夕光年）网络诈*
该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范国，本人孩子 2021年11月27 日-2024年8月14日在 北京朝夕光年信息技术有限公司花亦山心之月游戏中共计充值支付 5389 元，该游戏公司人员在游戏中诱导未成年充值消费，活动不断，套路很多，请求有关部门帮本人协商退费，诉求内容是退赔费用，将全部的费用退还!订单找不齐，可以提供流水证明
投诉问题
网络诈骗、虚假宣传、未成年人充值
已完结
游戏诱导未成年充值需追回款项
我的孩子在过去的两年里使用手机借着学习的幌子偷偷的玩这个游戏 并且被游戏内的页面诱导充值了两千多块钱 我们发现以后 已在游戏内客服中提交了所有需要提交的证明和材料 但并未得到回复 由于我们家长的疏忽导致的这个问题我们以后会注意，希望有关部门帮助我们追回款项。如需提供材料，我们也会积极配合！非常感谢！
投诉问题
网络诈骗、未成年人充值
已完结
游戏公司欺*消费者退款问题
该网络游戏公司对未成年人充值大额游戏款项后，经与平台沟通被告知不予全额退款，只退款70%，原因是用户为IOS用户，苹果公司收取30%手续费，后又与苹果公司客服取得联系，被告知无任何手续费，并有录音为证，现将该游戏公司投诉，以欺*消费者牟取利益！
投诉问题
网络诈骗、虚假宣传、退款纠纷
已完结
投诉花亦山心之月手游 体验不符预期，请求退费
本人张栩晨在北京朝夕光年信息技术有限公司充值了游戏名称：花亦山心之月，共充值消费金额524元左右，充值时，我主要基于游戏介绍和预告片中的内容，认为该游戏符合我的兴趣。然而，在实际游玩过程中，我发现游戏体验与预期存在较大差异，游戏中涉及的部分元素和情节，我认为与成年人的价值观和道德观念相悖，使我感到不适。在游戏过程中，我多次遇到技术故障和错误，如卡顿、闪退等。这些问题严重影响了我的游戏体验，使我难以继续享受游戏，我曾多次向该机构的客服团队反映上述问题，但得到的回应和处理速度均较为缓慢，未能有效解决我的问题，基于上述原因
我的诉求希望能够得到退费。我理解退费过程可能需要一定的时间和审核，但我希望该机构能够尽快处理我的退费请求，并给予我一个合理的解决方案。
投诉问题
充值问题、账号纠纷
已完结
游戏装备售卖纠纷投诉
在游戏内正常售卖游戏装备，无故对我售卖获取的游戏内金条进行封锁，企图让我缴纳1500多元人民币解锁金条。这是一种新诈*，对网络环境造成极其不好的影响。我一直都是正常售卖游戏道具，未违反游戏规则，却对我三番五次进行处罚，请求游戏运营退回我游戏消费金额
投诉问题
交易问题、霸王条款、账号纠纷
已完结
未成年充值不允许退费
我家小孩偷拿大人手机在游戏里充值数次，小孩未满18岁，且跟游戏公司及苹果公司沟通均相互推诿不愿退费。未能保障未成年人的合法权益。
投诉问题
充值问题
已完结
