网易云音乐演出票务退票问题

网友保保_4rIHzIew 2024-09-03

已完结

买完票不能退，网易自己代理的条例上没有说明31号就不能退票了，现在才说明。而且演出未开票，为什么就不能退了，这不属于霸王条例吗？

投诉进度

企业完结

2024-09-04 09:45:08

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-09-03 15:52:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-09-03 15:52:41

用户发起投诉

2024-09-03 15:44:02

投诉信息

网易云音乐（票务）

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

688元

投诉编号：

97562805

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