企查查298元套餐退款纠纷

网友保保_ll85YfUS 2024-09-03

已完结

本人于2024.9.3日13：57购买企查查298元套餐，发现此套餐内容不符合本人需求，故于当日15：45要求退款，以购买高级版本，而企查查以已使用为由，不予退款。

投诉进度

用户评价

2024-09-05 10:33:07

用户申请完结

2024-09-05 10:32:51

申请原因

已答应退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-09-03 20:48:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-09-03 20:48:21

用户发起投诉

2024-09-03 20:44:21

投诉信息

企查查

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

298元

投诉编号：

97564258

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