伴鱼少儿英语课程退款纠纷

网友保保_dzENfG3k 2024-09-04

已完结

我于2020年12月12日购买了伴鱼少儿英语课程包，共花费7880元，上了十余节课后我要去退课退款，按照协议还剩余6280元，客服说只能退一半，另一半换成ai课，因我不同意沟通无果，请该公司将我全部剩余款项退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-10-20 08:00:15

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2024-09-04 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-09-04 11:46:32

用户发起投诉

2024-09-04 11:39:06

投诉信息

伴鱼少儿英语

投诉问题：

收费问题退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

6280元

投诉编号：

97566102

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