伴鱼少儿英语退款纠纷

网友保保_fkoO17kz 2024-05-16

已完结

在伴鱼报了课以后，只上了一节课申请退款，之前销售说可以随时退款操作方便，还可以分期，现在退款还要收取分期所以利息，也不处理退款，一直推脱不给说法

投诉进度

用户申请完结

2024-05-21 20:32:35

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-05-16 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-05-16 11:52:39

用户发起投诉

2024-05-16 11:40:24

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投诉信息

伴鱼少儿英语

投诉问题：

收费问题服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

5998元

投诉编号：

97089014

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