黄金回收置换克重不符

网友保保_72d2db74 2024-09-06

已完结

本人与9月5日晚19:30分左右来到金福瑞黄金珠宝金包银商行进行黄金回收置换，店员在未进行称重的情况下直接将黄金进行彻底熔炼，且熔炼过程我本人因为被店员拉着推销没有目睹，熔炼后黄金克重比本人在正规金店所购买来的黄金相差超过一克，我取来原金店购买发票后店员拒不进行调解和赔付，并且利用我留在店内发票上的身份证号码对我进行恐吓威胁，警方要调取监控时商家称监控全部损坏无效，并称自己就是黑店，态度嚣张。我只能通过各个维权平台进行投诉，维护自己的权益。

投诉进度

用户评价

2024-09-25 03:56:02

用户申请完结

2024-09-25 03:55:50

消费保投诉平台跟进

2024-09-19 10:46:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-09-06 08:43:59

用户发起投诉

2024-09-06 08:39:01

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投诉信息

小型/个体黄金珠宝玉石门店

投诉问题：

态度恶劣虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

97578296

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