山东省海阳大大福购物商场一楼的荟萃楼珠宝购买的黄金珠宝锁扣起皮，涉嫌是假黄金！店家推卸责任

网友保保_9ueDp0J8 2024-09-07

处理中

我于2023年2月26日在位于海阳大大福购物商场一楼的荟萃楼珠宝购买宝宝金锁一枚，2024年9月6日拿出发现锁扣位置起皮，从购买到发现问题期间只孩子满月佩戴一次，9月7日早上8:30到店询问，店长刚开始说是我人为弄断，后来说里面起泡导致起皮，让我换款，最后说质量问题去市场监管局检测，如果是假的我就赚了，假一赔三！没有任何解决问题的迹象并让我自费去检测！！我要求该店出具检测费用，印家里首饰都是她家的，要求一并检测

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2024-09-19 10:19:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-09-09 09:45:08

用户发起投诉

2024-09-07 10:24:10

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投诉信息

荟萃楼珠宝

投诉问题：

服务态度差商品质量问题

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

3037元

投诉编号：

97583560

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