去哪儿平台欺诈行为致订单取消
网友保保_gUJ6j6jy
已完结
本人于2024年8月29日在去哪网平台预定了2024年9月19日-21日在安塔利亚的三间两晚的酒店，并实际支付人民币8043元，于29日收到了酒店和平台的确认单，但是2024年9月1日被告知酒店并无房间可以预定，但是供应商平台依旧显示有房间可以售卖，存在欺诈行为； 要求去哪儿网平台根据《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍； 经过多次沟通，现被告拒不履行赔付义务
投诉进度
企业完结
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已解决
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平台未经允许，擅自取消订单退款！
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