新讯随身WiFi拒不退款
网友保保_sgTtE88j
已完结
运营商拒不退还无线wifi套餐费用。严重侵犯消费者权益。2024年9月7日，在抖音购入的无线路由器到货，于是安装使用，并充值套餐费并实名认证，确认该无线路由器本质就是随身WiFi，连接设备后，网速很卡，覆盖范围很小，与宣传不符，遂与客服说明此状况，并决定退套餐费，客服先是进行了一系列提速操作，无用，我坚持退套餐费，客服顾左右而言他，无果，说拒不退款，今日上班日又继续联系，还是拒不退款，此次购物严重侵害了我这个消费者的权益，还让我看实名认证，严重怀疑是一个人，只是前一个号被投诉停用了，严重怀疑还有和我一样的消费者被欺*，严重怀疑此公司涉嫌诈*，以欺*消费者，并拒绝退款为由谋不义之财。且客服声称充值到运营商的套餐费运营商拒不退还，固在此投诉。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
无
解决方式
已解决
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